知らない番号から電話が鳴ると「出たほうがいい？」「折り返すべき？」と迷いますよね。結論から言うと、知らない番号の電話には無理に出なくて大丈夫です。本当に用事がある相手なら留守番電話やSMSで連絡してくるので、折り返すのは「番号を検索して」「留守電の内容を確認して」からで十分です。

この記事では、番号の種類ごとの見分け方、iPhoneの「不明な発信者をスクリーニング（通話の理由を尋ねる）」の設定と相手への聞こえ方、着信拒否のやり方、詐欺電話の典型例、出てしまったときの対処までをまとめています。

知らない番号からの電話には出るべき？

結論：出なくて問題ありません。用事がある相手なら留守電やSMSを残すので、内容を確認してから折り返せば十分です。

警察庁も、特殊詐欺対策として「国際電話番号（＋から始まる番号）や見知らぬ電話番号からの着信は無視」「留守番電話で相手が分かってからかけ直す」ことを呼びかけています。出ないことは失礼ではなく、いまや基本的な自衛策です。

とはいえ、病院・学校・配送業者・新しい取引先など、大事な電話が知らない番号からかかってくることもあります。次の順番で判断すれば、大事な連絡を逃さず、怪しい電話は避けられます。

• 1. その場では出ずに、着信が終わるのを待つ
• 2. 留守番電話・SMSにメッセージが残っていないか確認する
• 3. 番号をそのままネット検索し、会社名や口コミ（迷惑電話の報告）を確認する
• 4. 心当たりがある相手（病院・配送業者など）なら、公式サイトに載っている番号にかけ直す
• 5. 何も残っておらず心当たりもなければ、折り返さずに様子を見る

ポイントは、「着信履歴の番号にそのまま折り返す」のではなく「自分で調べた正式な番号にかける」ことです。実在する会社や警察署の番号を装う手口もあるため、表示された番号だけでは本物かどうか判断できません。

番号の種類で危険度は分かる？

結論：ある程度は分かります。特に「+81」以外の「+」から始まる国際電話番号と非通知は要注意。090/080/070の携帯番号でも安全とは限りません。

番号の先頭を見るだけで、相手のおおよその種類が分かります。迷ったときは下の表を目安にしてください。

なお、短いコールで切れる「ワン切り」は、折り返しを狙った手口のことがあります。とくに「+」から始まる番号のワン切りには絶対に折り返さないでください。

出る前に要件が分かるiPhoneの設定は？

結論：iOS 26以降のiPhoneなら「不明な発信者をスクリーニング」で「通話の理由を尋ねる」を選びます。知らない番号にはiPhoneが自動で応答し、相手の名前と要件を聞いてから着信音を鳴らしてくれます。

Appleはこの機能を「着信スクリーニング」と呼んでいます。連絡先に登録していない番号からの着信に、iPhoneが先に自動で応答。相手が名前と電話の理由を伝えると、その内容が画面に表示されてから着信音が鳴るので、出るかどうかをその場で決められます。

設定手順（iOS 26以降）

• 1. 「設定」アプリを開く
• 2. 「アプリ」→「電話」をタップ
• 3. 下にスクロールし「不明な発信者をスクリーニング」の項目を探す
• 4. 「通話の理由を尋ねる」を選ぶ

選べる項目は3つです。Apple公式の説明をもとに、違いを整理しました。

iOSのバージョンが古いと項目自体が表示されません。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で確認してください。なお、自動応答の音声（Siri）はiPhoneの言語設定で話します。

着信スクリーニングは相手にどう聞こえる？

結論：相手には自動音声で「名前と要件を録音してください。発信先が応答できるか確認します」という趣旨の案内が流れます。あなたの声は相手に聞こえません。

相手が名前と要件を話すと、その内容がリアルタイムで文字になってiPhoneに表示されます。受ける側の流れは次のとおりです。

• 1. 知らない番号から着信すると、まず「着信をスクリーニング中」と通知される（この時点では鳴らない）
• 2. 相手が名前と要件を話し終えると着信音が鳴り、内容が画面に表示される
• 3. 「表示」をタップすると全画面で文字起こしを確認できる
• 4. 出たい相手なら「応答」、不要なら「停止」で終了

逆に、自分が電話をかけた側で「名前と要件を録音してください」と流れたら、相手のiPhoneが着信スクリーニングを使っているサインです。慌てて切らずに「○○の△△です。□□の件でお電話しました」と名前と要件を簡潔に話せば、相手は安心して出てくれます。

スクリーニングされた着信は、「電話」アプリの履歴にある「不明な発信者」に入ります。よく電話をくれる相手なら「既知としてマーク」しておくと、次回から普通に着信音が鳴ります。家族や友人が番号を変えたときなどは、連絡先に登録しておくのがいちばん確実です。

ライブ留守番電話や迷惑電話フィルタとの違いは？

結論：着信スクリーニングは「出る前」に要件を聞く機能、ライブ留守番電話は「留守電に切り替わった後」に内容を文字で見せる機能です。両方オンにしておくと、知らない番号対策がより安心になります。

iPhoneには、知らない番号に関係する機能がいくつかあります。名前が似ていて混乱しやすいので、役割を表で整理しました。

発信者識別アプリとしては、警察庁が推奨する無料アプリ（「詐欺対策 by NTTタウンページ」「詐欺バスター Lite」）があります。iPhoneでも、特殊詐欺などに使われた番号の着信ブロック・警告に対応しています（国際電話番号の一括ブロックはAndroidのみ）。

なお、Appleはライブ留守番電話について「通話とデータの料金がかかる場合がある」と案内しています。料金が気になる方はご契約の通信会社のプランを確認してください。

知らない番号を着信拒否するには？

結論：特定の番号は「連絡先を着信拒否」で止められます。非通知はキャリアの無料サービス、国際電話はアプリで対策するのが確実です。

何度もかかってくる番号は、着信拒否に登録しておきましょう。iPhoneの場合、Apple公式の手順は次のとおりです。

特定の番号を着信拒否する

• 1. 「電話」アプリの履歴で、その番号の詳細を開く（表示される場合は、一番下の「この発信者を着信拒否」でも可）
• 2. 項目が見当たらない場合は、番号を連絡先に登録する
• 3. 「電話」アプリ →「連絡先」→ 登録した連絡先をタップ
• 4. 「連絡先を着信拒否」をタップ

解除するときは「設定」→「アプリ」→「電話」→「着信拒否した連絡先」→「編集」から行えます。

非通知・国際電話をまとめて防ぐ

iPhone単体では、非通知や国際電話をまとめて拒否する設定はありません。次の方法を組み合わせます。

• 非通知の着信：キャリアの無料サービスで拒否できる（例：ドコモ「番号通知お願いサービス」は無料・申込不要、au「番号通知リクエストサービス」は無料で1481に発信して開始）。ソフトバンクなど他社もご契約先で確認を
• 国際電話・詐欺に使われた番号：警察庁推奨アプリや通信会社のセキュリティアプリを使う（有料の場合あり）
• 知らない番号すべて：「不明な発信者をスクリーニング」を「消音」にすると鳴らなくなる（大事な電話も鳴らない点に注意）
• 実家の固定電話：海外と電話しないなら「国際電話不取扱受付センター」（0120-210-364）で国際電話の利用休止を申し込める

知らない番号からの詐欺電話にはどんな手口がある？

結論：警察官や公的機関を名乗る電話、「+」から始まる国際電話、自動音声ガイダンス、ワン切りが代表的です。「お金」「個人情報」「アプリ・ビデオ通話への誘導」が出たら詐欺を疑ってください。

警察庁・総務省・自治体が注意を呼びかけている代表的な手口をまとめました。

• ニセ警察詐欺

  警察官を名乗り「あなたに逮捕状が出ている」「詐欺の共犯と疑われている」などと不安をあおり、送金や資産の提出を求める手口。SNSのビデオ通話に誘導して警察手帳や逮捕状の画像を見せることも。警察がSNSで捜査の話をしたり、送金を求めたりすることはありません。

• 公的機関・通信会社を名乗る電話

  総務省の職員などを名乗り「携帯電話にトラブルが起きた」「個人情報が不正利用されている」と言って、個人情報を聞き出したり振り込みを指示したりする手口。総務省は個人情報を尋ねたり、金品を要求したりすることは一切ないとしています。

• 自動音声ガイダンス

  出ると「まもなく電話（電気）が止まります」などの自動音声が流れ、指示どおりに操作すると担当者につながり、個人情報を聞き出される手口。自治体は「最後まで聞かずにすぐ切る」よう呼びかけています。

• 「+」から始まる国際電話

  「+1」「+44」などの国際電話番号からの詐欺電話が多発しています。日本の国番号は「+81」なので、それ以外の「+」で始まる番号は要注意です。

• ワン切り（折り返し狙い）

  数コールで切り、折り返させて高額な国際通話料を発生させる手口。沖縄県内でも「+」から始まる番号のワン切りが続いた事例が報道されています。知らない番号のワン切りには折り返さないのが鉄則です。

出てしまった・折り返してしまったときは？

結論：話の途中でもすぐ切れば大丈夫です。個人情報やお金の話をしてしまった場合は、早めに警察（#9110）や消費者ホットライン（188）に相談してください。

出てしまっただけ、折り返してしまっただけで、すぐに大きな被害につながるわけではありません。状況に応じて、次の対応をとってください。

相手から「このことは誰にも言わないで」と言われても、家族や警察に相談して問題ありません。口止めは詐欺でよく使われる言葉です。

怪しいSMSやアプリで端末が不安なときは？

結論：電話の指示でアプリを入れた・SMSのリンクを開いた場合は、まずパスワード変更と不審なアプリの削除を。自分で判断できないときは専門家に相談してください。

電話そのものよりも、電話のあとに届くSMSのリンクや、指示されて入れたアプリのほうが端末にとってはリスクになります。次のような状態なら、早めに確認しましょう。

• 電話で言われたとおりに、見覚えのないアプリをインストールした
• SMSのリンクからIDやパスワードを入力してしまった
• 知らないプロファイルや、身に覚えのない設定が追加されている
• 電池の減りが急に早くなった、勝手に画面が動く気がする

対処としては、Apple アカウントや各種サービスのパスワード変更、不審なアプリの削除、iOSを最新にすることが基本です。初期化が必要になる場合に備えて、iPhoneのバックアップも取っておくと安心です。

「自分では判断がつかない」「設定画面を一緒に見てほしい」というときは、お近くのイケモバ店舗へご相談ください。

知らない番号の電話でよくある質問

「知らない番号から電話」で検索した方から多い疑問をまとめました。

• Q. 「不明な発信者をスクリーニング」とは何ですか？

  A. iOS 26から加わったiPhoneの機能で、連絡先に登録していない番号からの着信への対応を「なし」「通話の理由を尋ねる」「消音」から選べます。「通話の理由を尋ねる」にすると、iPhoneが相手に名前と要件を聞いてから着信音を鳴らします。

• Q. 「通話の理由を尋ねる」にすると、相手にはどう聞こえますか？

  A. 相手には「名前と要件を録音してください。発信先が応答できるか確認します」という趣旨の自動音声が流れます。あなたの声は聞こえず、相手が話した内容が文字であなたのiPhoneに表示されます。

• Q. 電話をかけたら「名前と要件を録音してください」と流れました。どうすればいい？

  A. 相手のiPhoneが着信スクリーニングを使っています。「○○の△△です。□□の件でお電話しました」と、名前と要件を短く話してください。相手が内容を見て応答するかを決めます。

• Q. 知らない携帯番号（090・080）からの電話は出ても大丈夫？

  A. 配送業者や工事業者など仕事用の携帯のことも多いですが、携帯番号だから安全とは言えません。出ずに留守電・SMSを待ち、必要なら番号を検索してから折り返すのが安心です。

• Q. 着信スクリーニングを使うと大事な電話を逃しませんか？

  A. 「通話の理由を尋ねる」なら、相手が要件を話したあとに着信音が鳴るので、大事な電話にもその場で出られます。逃しやすいのは「消音」を選んだ場合です。よく電話をくれる相手は連絡先に登録するか、「既知としてマーク」しておきましょう。

• Q. Androidにも同じ機能はありますか？

  A. 機種によって異なります。たとえばGoogle Pixelには、AIが代わりに電話に応答する「通話スクリーニング」機能があります。その他の機種は「電話」アプリの設定を確認してください。

• Q. 非通知の電話は着信拒否できますか？

  A. iPhone単体では非通知だけを拒否する設定はありませんが、キャリアの無料サービスで拒否できます（ドコモ「番号通知お願いサービス」、au「番号通知リクエストサービス」など）。

• Q. 一度出てしまった番号から、また電話がかかってきます。

  A. 以後は出ずに、その番号を着信拒否に登録してください。番号を変えてかかってくる場合は、着信スクリーニングや警察庁推奨アプリの併用が有効です。お金や個人情報を求められた場合は警察相談専用電話「#9110」へ相談しましょう。

まとめ

知らない番号からの電話には、無理に出なくて大丈夫です。折り返すのは「番号を検索」「留守電・SMSを確認」してからにしましょう。

「+」から始まる国際電話と非通知は特に要注意。iOS 26以降のiPhoneなら「不明な発信者をスクリーニング」を「通話の理由を尋ねる」にしておくと、出る前に相手と要件が分かります。

出てしまっても、すぐ切れば問題ありません。お金や個人情報の話をしてしまったときは「#9110」や「188」へ、指示されてアプリを入れてしまったときは端末の確認を早めに行ってください。

沖縄県内のイケモバ店舗一覧

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監修：イケモバ那覇店 店長 池原兵吾

更新日：2026年10月10日