iPhoneの画面が固まって動かない（フリーズ）、電源も切れない。そんなときは焦りますよね。

多くの場合は、ボタン操作だけでできる「再起動」か「強制再起動」で元に戻ります。この記事では、iPhone 17・16・SEなど全機種のやり方と、強制再起動できない時の対処法を、Apple公式の手順をもとに解説します（2026年10月時点・iOS 27対応）。

iPhoneの再起動のやり方

ホームボタンがない機種の再起動

iPhone 18 Pro・17・16・15・14・13・12・11・Air・XS・XR・X など

サイドボタンだけを長押しすると、設定によってはSiriが起動します。電源を切る時は、音量ボタンと一緒に押してください。

ホームボタンがある機種の再起動

iPhone SE（第2・第3世代）・8・7・6s など

iPhone SE（第1世代）とiPhone 5以前は、サイドボタンの代わりに本体の上にある「トップボタン」を使います。

ボタンを使わずに電源を切る方法

ボタンが押しにくい、ボタンが壊れているといった場合は、画面の操作だけで電源を切ることもできます。

• 設定アプリから切る

  「設定」→「一般」と進み、下にスクロールして「システム終了」をタップし、スライダを右になぞります。

• コントロールセンターから切る

  コントロールセンターを開き、画面右上の電源アイコンを長押しして、スライダを右になぞります。

• AssistiveTouchで再起動する

  「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「AssistiveTouch」をオンにすると、画面に丸いメニューボタンが出ます。このメニューから「再起動」を選んでiPhoneを再起動できます。

「システム終了」やコントロールセンターで電源を切った場合、もう一度電源を入れるにはサイドボタン（またはトップボタン）の長押しが必要です。ボタンが効かない場合は、電源を切るより、AssistiveTouchの「再起動」を使うほうが安全です。

出典：Apple公式「iPhoneを再起動する」

iPhoneの強制再起動のやり方

ホームボタンがない機種の強制再起動

iPhone 18 Pro・17・16・15・14・13・12・11・Air・XS・XR・X など

音量ボタンは「長押し」ではなく「押してすぐ放す」です。①と②は間を空けずに、テンポよく押してください。Appleロゴが出るまで10秒以上かかることがあるので、途中でサイドボタンから指を離さないのがポイントです。

ホームボタンがある機種の強制再起動

機種によってボタンの組み合わせが違います。

iPhone SE（第2・第3世代）・iPhone 8・8 Plus

ホームボタンは使いません。ホームボタンがない機種と同じ方法です。

iPhone 7・7 Plus

iPhone 6s以前・SE（第1世代）

自分の機種がわからない時は？

iPhoneが操作できる状態なら、「設定」→「一般」→「情報」で機種名を確認できます。

画面が固まって確認できない場合は、本体の見た目で判断してください。画面の下に丸いホームボタンがなければ「ホームボタンがない機種」の方法です。ホームボタンがある場合は、「ホームボタンがある機種」の上から順に試してください。

出典：Apple公式「iPhoneを強制的に再起動する」

強制再起動できない・フリーズの対処法

ボタンを押しても強制再起動ができない場合は、次の順番で確認してください。

1. ボタンの押し方を見直す

iPhone 8以降の機種でよくある失敗は、音量ボタンの押し方です。

• サイドボタン（電源ボタン）だけをずっと押している → 先に音量を上げる・下げるを押してすぐ放してから、サイドボタンを押す（お店でもよく見かける間違いです）
• 音量ボタンを長押ししている → 「押してすぐ放す」に変える
• 音量ボタンを押す間隔が空いている → 上・下・サイドをテンポよく続ける
• サイドボタンを途中で放している → Appleロゴが出るまで10秒以上押し続ける
• 音量を上げる・下げるの順番が逆 → 必ず「上げる」が先

手帳型ケースや厚いケースをつけていると、ボタンがしっかり押せていないことがあります。ケースを外してからもう一度試してください。

2. 1時間充電してからもう一度試す

画面が真っ暗で何をしても反応しない場合は、バッテリーが完全に切れている可能性があります。Appleは、電源が入らない場合は1時間充電してからやり直すよう案内しています。

出典：Apple公式「反応しなくなったiPhoneを再起動する」

充電中に「充電残量が少ない」ことを示すバッテリーのアイコンが出た場合は、30分ほど、または起動するまでそのまま充電を続けてください。完全に放電した状態からは、充電を始めてもすぐには画面が点かないことがあります。

充電しても何も表示されない場合は、別の充電ケーブルと電源アダプタ、別のコンセントでも試してください。ケーブルやアダプタの故障で充電できていないケースもあります。

それでも充電できない場合の原因と直し方は、iPhone 充電できない・されない原因5つと直し方にまとめています。

3. ボタンが壊れている場合

ボタンを正しく押しているのに反応しない場合は、ボタン自体の故障が考えられます。

画面のタッチ操作ができるなら、先ほど紹介した「設定」→「一般」→「システム終了」や、AssistiveTouchの「再起動」で代わりに再起動できます。

画面もボタンも反応しない場合は、自分でできる操作がほとんど残っていません。修理での点検が必要です。画面は映っているのにタッチだけが効かない場合は、iPhone画面が反応しない時の応急処置｜専門家が原因や解決策についても解説もあわせて確認してください。

4. 水に濡れた・落とした後に固まった時

水に濡れたり落としたりした後に固まった、ボタンが効かなくなった場合は、中の部品が傷んでいる可能性があります。一度でも水没したことがあるiPhoneは、時間がたってから基板（中の電子回路）が腐食して、電源がつかなくなることがあります。この場合は基板修理が必要です。濡れた時は充電せず、早めに点検を受けてください。沖縄のイケモバには、海水による故障の相談がとても多く寄せられます。

水に濡れた時の対処法は、iPhone水没したら？対処法3つ・水没マークの場所と普通に使える時で詳しく説明しています。

5. 電源がつかない時の修理料金の目安

この記事の手順で直らない時に多い、バッテリー交換の料金です（イケモバ那覇店・税込、2026年10月24日時点）。

相談は無料で、直らなかった場合の修理代はいただきません。店舗ごとの料金はイケモバ那覇店の修理料金など、各店舗のページで確認できます。

iPhone 17・16・SEなど機種別のやり方

ここからは、検索の多い機種ごとに手順をまとめます。自分の機種の見出しだけ読めば操作できるようにしています。手順はすべてAppleの公式サポートの案内にもとづいています。

iPhone 18 Pro・18 Pro Max

最新のiPhone 18 Pro・18 Pro Maxも、強制再起動の方法はiPhone 8以降と同じです。

iPhone 18 Pro・18 Pro Maxでは、Face IDの認証に失敗すると予期せず再起動する不具合がありましたが、iOS 27.0.1で修正されています。勝手に再起動する場合は、まずiOSを最新にしてください。

iPhone 17・17 Pro・17 Pro Max

iPhone 17シリーズも、強制再起動はiPhone 8以降と同じ方法です。

iPhone 17シリーズは、右側の下のほうに「カメラコントロール」があります。強制再起動では使いません。押すのは上側にあるサイドボタンです。

iPhone Air・iPhone 17e

iPhone AirとiPhone 17eも、ホームボタンのないFace ID搭載モデルで、強制再起動はiPhone 8以降と同じ方法です。

iPhone 16シリーズ・16e

iPhone 16・16 Plus・16 Pro・16 Pro Max、iPhone 16eも同じ方法です。

iPhone 16e以外のiPhone 16シリーズは、右側の下のほうに「カメラコントロール」があります。強制再起動では使いません。押すのは上側にあるサイドボタンです。

iPhone 15・14・13・12シリーズ

iPhone 15、14、13、12の各シリーズ（miniやPlus、Pro、Pro Maxを含む）も同じ方法です。

iPhone 11・XS・XR・X

iPhone 11シリーズ、iPhone XS・XS Max・XR・Xも、ホームボタンのない機種なので同じ方法です。

iPhone SE（第2・第3世代）・8

iPhone SE（第2世代・第3世代）とiPhone 8・8 Plusはホームボタンがありますが、強制再起動はiPhone 8以降の方法です。ホームボタンは使いません。

普通の再起動は、ホームボタンのない機種と違い、サイドボタンだけを長押しします。

iPhone 7・7 Plus

iPhone 7・7 Plusは、ほかの機種と手順が異なります。

iPhone 6s以前・SE（第1世代）

iPhone 6s・6s Plus以前の機種とiPhone SE（第1世代）は、ホームボタンを使います。

再起動と強制再起動の違いは？

どちらも「iPhoneを一度止めて、立ち上げ直す」点は同じです。違いは、使う場面と止め方です。

強制再起動は、普通の再起動ができないときの「次の手段」です。iPhoneが普通に操作できるなら、まずはスライダで電源を切る再起動を選んでください。

強制再起動は危険？データは消える？

強制再起動は、iPhoneの中のデータを消す操作ではありません。写真、連絡先、LINEのトークなど、保存されているデータは強制再起動をしてもそのまま残ります。

データを消すのは、「設定」からのiPhoneの消去（初期化）や、パソコンにつないだリカバリーモードでの「復元」といった別の操作です。強制再起動のボタン操作と混同しないようにしてください。

ただし、強制再起動は動いている処理の途中でiPhoneを立ち上げ直します。そのため、アプリで入力中だった文章や、保存する前の編集内容などは残らないことがあります。

iPhoneの電源が切れない時は？

「電源を切りたいのに切れない」という場合も、状況によって対処が変わります。

リンゴループ・起動しない時は？

Appleロゴが表示されては消え、また表示される状態を繰り返すのが「リンゴループ」です。iPhoneの起動が途中で止まってしまっている状態で、主に次のような原因が考えられます。

• iOSアップデートの失敗や中断
• ストレージの空き容量が極端に少ない
• バッテリーの劣化
• 本体内部（基板）の不具合や、過去の水濡れ・落下の影響

まずは充電ケーブルにつないだ状態で、強制再起動を試してください。それでも同じ状態が続く場合は、次に紹介するリカバリーモードでのアップデートが選択肢になります。

Appleは、Appleロゴが数分間表示されたまま進まない場合や、「コンピュータに接続」の画面が出る場合に、リカバリーモードを使うよう案内しています。

リカバリーモードのやり方

リカバリーモードは、iPhoneをパソコンにつないで、iOSを入れ直す（アップデートまたは復元する）ための特別なモードです。強制再起動とボタン操作は似ていますが、手順は同じではありません。

リカバリーモードの準備

• Macは最新の状態にしておく。Windowsパソコンは最新の「Appleデバイス」アプリを入れておく
• iPhoneをUSBケーブルでパソコンにつなぐ
• MacはFinder、WindowsパソコンはAppleデバイスアプリを開く

機種別のボタン操作

iPhoneをパソコンにつないだまま、次の操作をします。強制再起動と違い、Appleロゴが出ても指を放さず、「コンピュータに接続」の画面が出るまで押し続けるのがポイントです。

パソコンでの操作

• パソコンの画面にiPhoneが表示されていることを確認する
• 「アップデート」と「復元」が表示されたら、まず「アップデート」を選ぶ
• ソフトウェアのダウンロードが終わるまで待つ

ダウンロードに15分以上かかると、iPhoneの「コンピュータに接続」画面が閉じてしまうことがあります。その場合は、ダウンロードが終わるのを待ってから、ボタン操作をもう一度行ってください。

リカバリーモードでもアップデートや復元ができない場合や、ボタンが効かずリカバリーモードにできない場合は、Appleも修理サービスが必要としています。

iOS 27.0.1で直った不具合

2026年9月28日（Apple公表日）に、AppleはiOS 27.0.1を配信しました。再起動やタッチ操作に関わる不具合が修正されています。

• Face ID失敗時の再起動

  iPhone 18 Pro・18 Pro Maxで、Face IDの認証に失敗すると予期せず再起動してしまう問題が修正されました。

• タッチ操作ができなくなる問題

  通知センターとコントロールセンターを同時に開こうとすると、画面のタッチ操作を受け付けなくなる不具合が修正されました。

• 写真の色の異常

  iPhone 18 Pro・18 Pro Maxで、特定の光源下・絞り値f/1.48で2倍撮影をすると、写真に異常な色が出る問題が修正されました。

勝手に再起動する、画面が固まって強制再起動が必要になる、といった症状が続く場合は、iOSが最新になっているかを確認してください。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で確認・アップデートできます。

修理が必要かの見分け方

強制再起動は、一時的な不具合をリセットする操作です。裏を返すと、強制再起動や充電で直らない場合は、一時的な不具合ではない可能性が高くなります。症状ごとの目安は次のとおりです。

電源が入らない状態でも、修理によってデータを取り出せる場合があります。リカバリーモードで「復元」を選ぶ前や、本体を処分してしまう前に、一度修理店やAppleに相談してください。

よくある質問

• Q. 再起動と強制再起動はどちらを先に試せばいい？

  iPhoneが操作できるなら、まず普通の再起動です。画面が固まっている、電源が切れないといった場合に強制再起動を試します。Appleもこの順番で案内しています。

• Q. iPhone 17・16の
  強制再起動のやり方は？

  iPhone 8以降と同じです。①音量を上げるボタンを押してすぐ放す　②音量を下げるボタンを押してすぐ放す　③サイドボタンをAppleロゴが出るまで押し続けます。カメラコントロールやアクションボタンは使いません。

• Q. iPhone SEの強制再起動のやり方は？

  SE（第2・第3世代）はiPhone 8以降と同じ方法です。SE（第1世代）は、ホームボタンとトップボタンを同時に、Appleロゴが出るまで押し続けます。

• Q. 強制再起動をすると
  データは消えますか？

  保存されている写真や連絡先などは消えません。ただし、アプリで入力中だった内容など、保存前のものは残らないことがあります。

• Q. iPhoneの強制再起動は危険ですか？

  Appleが公式に案内している操作なので、画面が固まったときに使って問題ありません。ただし、何度も強制再起動が必要になる場合は、iOSや本体に原因がある可能性があります。

• Q. iPhoneが固まって強制終了もできない時は？

  まずボタンの押し方（音量ボタンは押してすぐ放す、サイドボタンはロゴが出るまで押し続ける）を確認してください。それでもダメなら1時間充電してから再度試し、反応がなければ修理での点検が必要です。

• Q. サイドボタンは何秒押せばいい？

  時間ではなく、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。Appleの案内では、ロゴが出るまでに10秒以上かかることがあります。

• Q. ボタンを使わずに
  再起動する方法はある？

  画面が操作できれば、AssistiveTouchの「再起動」や、「設定」→「一般」→「システム終了」で電源を切る方法があります。画面が固まっている場合は、ボタンによる強制再起動が必要です。

• Q. iPhoneはこまめに
  再起動したほうがいい？

  Appleは、iPhoneが思うように動作しないときに再起動を試すよう案内しています。動作が重い、アプリの調子が悪いと感じたときに再起動するのがおすすめです。

• Q. 強制再起動と
  リカバリーモードは何が違う？

  強制再起動はiPhoneを立ち上げ直すだけの操作です。リカバリーモードはパソコンにつないでiOSを入れ直すための操作で、「復元」を選ぶとデータがすべて消えます。

まとめ

iPhoneが固まったときは、操作できるなら普通の再起動、操作できないなら強制再起動を試してください。iPhone 8以降は「音量を上げる→音量を下げる→サイドボタン長押し」で、iPhone 17・16・SE（第2・第3世代）や、iPhone 18 Proなど最新機種も同じ方法です。

強制再起動でも直らないときは、ボタンの押し方の見直し、1時間の充電、iOSのアップデートの順で確認してください。それでも改善しない場合は、バッテリーや本体内部の故障が考えられます。

イケモバでは、那覇・浦添・沖縄市・宮古島・石垣の5店舗で、iPhoneの電源や起動トラブルの相談を受け付けています。相談は無料で、直らなかった場合の修理代はいただきません。

監修：池原兵吾

更新日：2026年10月24日